微信群运营管理方案

微信群运营管理方案

一、明确微信群定位

微信社群种类：

1、产品型社群（如推广产品）

2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会，运动健身）

3、知识型社群（培训学习类，如罗辑思维，吴晓波频道，知识分享等）

4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等）

5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目，门店运营）

这几种社群， 最难运营的是营销型社群，

线上微信群可以定义为营销型社群，

营销型社

群重点在输出价值 （财商管理知识分享， 微信群内人脉勾搭， 项目本身创富价值） 建立信任，

再产生商业价值。

二、做好微信群分类

1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心

金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，

教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材

文案等

2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群

+编号，

群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资

源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。

三、设定微信群管理规则

1、群规则 （让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的

）

样本：

入群须知：

1、本群为 *** 创富孵化群， 为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，

并定期举办线

上线下创业创富及财商教育课程，

欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，

结识更多的人脉。

2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称

+地区 +职业。

3、欢迎交流金融理财， 创业创富的话题， 如果想具体了解 *** 创业创富项目， 可以咨询我们

群管理员。

4、不允许发送与 *** 无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；

请不要相

信非 *** 相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章

内容（变相广告） ，但需同时发 50 元/20 人的红包，以示人品；三分钟未发请出。

5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他

人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。

2、群管理分工

群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告

@所有

人权限，设定邀请须同意权限）

群客服 （如果群管理是老板的情况下，

可能需要有一个群客服，

或者将管理权限转移给

客服，方便管理）

公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛）

一部分合作会员其它根据群情况和具体需要

3、新成员进群欢迎—仪式感

针对一些大咖或者有影响力人士进群，

由管理员进行简单介绍，

营造一种仪式感， 同时也让

群员感受到群内的人脉资源价值。

四、群内容建设—输出价值

目前有两个问题：

1、过多重复推送鸡汤信息

2、缺乏生活互动，硬推项目信息

如何做群内容（ 互动 +利益，建立信任感 ）

1、自由沟通，线上聊天不用刻意是一定围绕

** 项目，应该是先建立信任，比如就是闲聊，

关于金融理财， 关于创业，关于生活， 中间都可以软性植入

** 项目，但是尽量减少直接推送

（项目都是在撩拨中达成的）

2、每天早晚可发正能量信息各一条（切忌重复推送）

3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具，尤其在推项目的时候，或者请别人转发信息的

时候。

4、定期分享：搞一些线上分享会（主题不限，提前预告，并让成员发朋友圈）

。

5、定期活动： 搞一些线下沙龙聚会活动

（邀请群成员参加， 提前预告， 并让成员发朋友圈） 。

6、做好群内容维护，有人发广告的时候，即时群规提醒，按规则进行处理，处理完通知群

友处理结果。

7、合理利用 @所有人，系统性介绍（项目背景，优势，利益，联系人）

** 项目，避免零散

重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。

8、以咨询回复的方式介绍项目，让公司小伙伴在群内配合咨询，可以事先模拟设定好相应

话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。

9、可以设立专门群客服，加群内每个人为好友，或者引导群内成员加自己为好友，通过朋

友圈推广效果更佳。

10、群内容的推送展现形式。纯文字（尽量不要霸屏，简单突出重点）

，图文形式（适合手

机端浏览的竖屏图片） ，公众号文章（注意公众号排版美观，发文章前带上推荐语）

。偶尔发

发能够引起共勉的笑话段子。

五、群裂变

1、自动裂变—群输出的内容，让群员感觉有价值，就会产生自传播，会自发邀请入群。常

用办法：培训活动及分享知识是最好的输出内容。

2、模式复制—加人建立新群，将已经有成果的群机制复制。

（主动拉人进群 +朋友圈宣传扫

码进群）

3、会员建群—让会员自行建群，教会员怎么发展他的会员圈。

4、借势合作—与本地一些社群合作，提供

** 作为变现项目；也可以为一些社群提供活动场

地，现场宣传 ** 项目，引导加微信。