微信群运营管理方案

一、明确微信群定位

微信社群种类:

1、产品型社群(如推广产品)

2、兴趣型社群(如读书会之类,如樊登读书会,运动健身)

3、知识型社群(培训学习类,如罗辑思维,吴晓波频道,知识分享等)

4、资源人脉型社群(以人脉资源,资源合作为导向,如正和岛,山脉圈等)

5、营销型社群(微商,销售产品,推广项目,门店运营)

这几种社群, 最难运营的是营销型社群,

线上微信群可以定义为营销型社群,

营销型社

群重点在输出价值 (财商管理知识分享, 微信群内人脉勾搭, 项目本身创富价值) 建立信任,

再产生商业价值。

二、做好微信群分类

1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心

金粉群。金粉群定位:金粉的服务及培养忠诚度,

教金粉如何推广拓展金粉,发布推广素材

文案等

2、针对普通会员及非会员的管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心创富孵化群

+编号,

群定位:一对多,逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉,鼓励其自己建群,设定在群成员达到多少以上时,可以申请运营中心资

源线上培训;如果无法达到建群数量,也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。

三、设定微信群管理规则

1、群规则 (让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的

样本:

入群须知:

1、本群为 *** 创富孵化群, 为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询,

并定期举办线

上线下创业创富及财商教育课程,

欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流,

结识更多的人脉。

2、进群后,为方便大家认识交流,大家可以修改自己的群昵称。名称

+地区 +职业。

3、欢迎交流金融理财, 创业创富的话题, 如果想具体了解 *** 创业创富项目, 可以咨询我们

群管理员。

4、不允许发送与 *** 无关的广告项目虚假垃圾信息,如若发现,管理员将会请出;

请不要相

信非 *** 相关项目信息,以免造成上当受骗和财产损失;可以合理的推送优秀的公众号文章

内容(变相广告) ,但需同时发 50 元/20 人的红包,以示人品;三分钟未发请出。

5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他

人,禁止发布任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄赌毒等敏感话题。

2、群管理分工

群管理员(群创建者,可以转移群主权限,只有群管理员有踢人权限,发布公告

@所有

人权限,设定邀请须同意权限)

群客服 (如果群管理是老板的情况下,

可能需要有一个群客服,

或者将管理权限转移给

客服,方便管理)

公司同事(可以做托,便于群聊中活跃气氛)

一部分合作会员其它根据群情况和具体需要

3、新成员进群欢迎—仪式感

针对一些大咖或者有影响力人士进群,

由管理员进行简单介绍,

营造一种仪式感, 同时也让

群员感受到群内的人脉资源价值。

四、群内容建设—输出价值

目前有两个问题:

1、过多重复推送鸡汤信息

2、缺乏生活互动,硬推项目信息

如何做群内容( 互动 +利益,建立信任感 )

1、自由沟通,线上聊天不用刻意是一定围绕

** 项目,应该是先建立信任,比如就是闲聊,

关于金融理财, 关于创业,关于生活, 中间都可以软性植入

** 项目,但是尽量减少直接推送

(项目都是在撩拨中达成的)

2、每天早晚可发正能量信息各一条(切忌重复推送)

3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具,尤其在推项目的时候,或者请别人转发信息的

时候。

4、定期分享:搞一些线上分享会(主题不限,提前预告,并让成员发朋友圈)

5、定期活动: 搞一些线下沙龙聚会活动

(邀请群成员参加, 提前预告, 并让成员发朋友圈) 。

6、做好群内容维护,有人发广告的时候,即时群规提醒,按规则进行处理,处理完通知群

友处理结果。

7、合理利用 @所有人,系统性介绍(项目背景,优势,利益,联系人)

** 项目,避免零散

重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。

8、以咨询回复的方式介绍项目,让公司小伙伴在群内配合咨询,可以事先模拟设定好相应

话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。

9、可以设立专门群客服,加群内每个人为好友,或者引导群内成员加自己为好友,通过朋

友圈推广效果更佳。

10、群内容的推送展现形式。纯文字(尽量不要霸屏,简单突出重点)

,图文形式(适合手

机端浏览的竖屏图片) ,公众号文章(注意公众号排版美观,发文章前带上推荐语)

。偶尔发

发能够引起共勉的笑话段子。

五、群裂变

1、自动裂变—群输出的内容,让群员感觉有价值,就会产生自传播,会自发邀请入群。常

用办法:培训活动及分享知识是最好的输出内容。

2、模式复制—加人建立新群,将已经有成果的群机制复制。

(主动拉人进群 +朋友圈宣传扫

码进群)

3、会员建群—让会员自行建群,教会员怎么发展他的会员圈。

4、借势合作—与本地一些社群合作,提供

** 作为变现项目;也可以为一些社群提供活动场

地,现场宣传 ** 项目,引导加微信。

本站部分素材资源及板块内容来自网络,如有侵犯您的权益,请联系我们,站长会立即处理,转载请注明来源网址!
云部落资源网 » 微信群运营管理方案